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磐田市の全席半個室の美容院、美容室face（フェイス）です。

今日は、フェイスが「安心して任せられるサロン」であり続けるために、裏側でどんなことをしているか——そのことをお客様にお伝えしたくて、このブログを書きました。

オーナーが、ロンドンへ行ってきました

昨年、フェイスのオーナーがイギリス・ロンドンにあるヴィダルサスーンアカデミーへ行ってきました。

ヴィダルサスーンとは、現代のヘアカットの基礎を作ったと言われる、世界的に有名なヘアサロン・スクールです。世界中の美容師が技術を学びに訪れる、いわば美容界の「聖地」のような場所です。

今回オーナーが受講したのは、「教育者コース（教えるための専門コース）」。

カットやカラーの技術そのものを学ぶコースではなく、「どうすれば正しく、わかりやすくスタッフに技術を伝えられるか」を学ぶコースです。修了後には、ディプロマ（修了証）を授与されました。

「教えること」を学ぶために、ロンドンへ

技術者として優れていることと、それを人に伝えられることは、実は別の能力です。

どれだけ高い技術を持っていても、それをスタッフにうまく伝えられなければ、チーム全体のレベルは上がりません。

オーナーがロンドンへ行ったのは、フェイスのスタッフ全員をより高いレベルに導くための「伝え方」を学ぶためでした。

写真は、先生と一緒に学んだ受講者の仲間たちです。今回はイギリス・イタリア・韓国・カナダ・アメリカ・・・様々な国の美容師と共に学んできました。技術的な教育の話から、リアルな各国の働き方の話まで、たくさんの学びがありました。

世界中からプロが集まるアカデミーで、フェイスのオーナー河合はたくさんのことを吸収してきました。

今、そこで学んだことがスタッフ教育に活きています

帰国後、オーナーはロンドンで学んだ教育メソッドをもとに、スタッフ全員の定期トレーニングをスタートしました。

カットの基礎・カラーの技術・お客様へのカウンセリングの仕方——それぞれについて、世界基準の教え方で、継続的に学び続けています。

フェイスは全員が美容師歴10年以上のスタイリストですが、「今の技術に満足せず、学び続ける」という姿勢を大切にしています。

お客様に難しいことを知っていただく必要はありません

技術の話は、専門的でわかりにくいですよね。

「ヴィダルサスーンって何？」「教育者コースって？」——そこまで詳しく知っていただかなくて大丈夫です。

ただ、ひとつだけ覚えていただけたら嬉しいのは——

「フェイスのスタッフは、世界基準の教育を受け続けている」

ということです。

「なんとなく、フェイスなら安心かな。」
「担当が誰でも、しっかりしていそうだな。」

そう感じていただけたなら、このブログを書いた意味がありました!

フェイスは、これからもお客様に安心してお任せいただけるチームであり続けるために、学び続けます。

ご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。