BLOG&COLUMN

ブログ&コラム

磐田市の全席半個室美容室face(フェイス)です。

当店にはじめてご来店いただいたお客様から、こんな声をいただくことがあります。

「なんでフェイスって、コースメニューしかないの？」

ごもっともなご質問です。カット単品やトリートメントだけ、という選び方ができない美容室は、まだそう多くないかもしれません。

でも、コースメニューにしているのにはちゃんと理由があります。今日はその3つの理由を、正直にお話しさせてください。

理由①　お互いに「気まずい」をなくしたかった

美容室で施術を受けていると、こんな場面になることはありませんか？

「お客様の髪の状態を見ると、今日はトリートメントをぜひ追加してほしい…」とスタイリストが感じる。でも、追加をすすめると「また押し売りされた」と思われてしまうかもしれない。一方のお客様も、「すすめられたら断りにくいな」と感じる——。

お互いがそれぞれ気を遣い、どこかモヤモヤしてしまう場面。

これ、両方がストレスを感じているのです。スタイリストはお客様の髪を思って言っているのに、言い方次第では押し売りのようになってしまう。お客様は良かれと思って断ったつもりが、なんとなく気まずい空気が残る。

だから最初から、「ケアがセットで含まれているコース」にしました。

ご提案も不要、断る必要もない。何も気にせず、髪のことだけを考えてサロンタイムを楽しんでいただける。それがフェイスのコースメニューのスタート地点です。

理由②　カットだけでは、理想の髪型に近づけないことがある

「カットだけで何とかしてほしい」「トリートメントはいらない」——そのお気持ち、よくわかります。

でも、髪のプロとして正直にお伝えしなければならないことがあります。

傷んだ髪は、カットだけでは美しくなりません。

パサつき・まとまりのなさ・広がり。これらは、カットで形を整えるだけでは解消されないことがほとんどです。それどころか、カラーをご希望の場合、髪のダメージが進んでいると「これ以上施術するともっとボロボロになってしまう」という判断をせざるを得ないこともあります。

理想のスタイルに近づくには、髪と頭皮の土台をつくることが先決です。

当店の全コースに含まれている高濃度炭酸泉シャンプーやトリートメントは、施術のたびに髪の内側を補修・保湿し、土台をつくり直していくためのものです。「今日のスタイルをきれいにする」だけでなく、「これからの髪への投資」として考えていただけると、その大切さがより伝わると思います。

理由③　会計のたびに「あれっ？」をなくしたかった

「思っていた料金と違った」
「オプション、いつ追加したっけ？」

こういった経験が一度でもあると、次の予約が億劫になってしまいますよね。

当店では、基本的に3つのコースメニューからお選びいただくだけです。コースが決まれば、料金もその場で明確になります。

もちろん、イレギュラーなデザインや施術内容によって料金が変わる場合もあります。ただし、その場合は必ずカウンセリングの段階でお伝えします。施術が終わって会計時に初めて「え、こんな金額に…」となることは、当店ではありません。

「安心して身を任せてもらえるサロン」であるために、明朗会計はフェイスが大切にしているこだわりのひとつです。

3つの理由をまとめると

フェイスがコースメニューにこだわる理由は、この3つです。

① 押し売りなし・断る気まずさなし——お互いがスッキリした関係でいられるように
② 髪の土台をつくる——カットだけでは届かない「理想の髪」に近づくために
③ 明朗会計——毎回、安心して来ていただけるように

当店のコースメニューは、「お客様に余計な選択をさせたくない」という想いからではなく、「お客様の髪と心、両方に寄り添うための最善策」として設計されています。

初めてのご来店でも、久しぶりのご来店でも、遠慮なく「今日はこのコースにします」とおっしゃっていただければ、あとは私たちにお任せください。

あなたの髪が、少しずつ確実に育っていく——そのお手伝いができることを、スタッフ一同楽しみにしています。